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1、核实离线云端是否完成了(100%); 该任务离线云端是否显示任务完成了,可以取回本地了吗? 如没有显示正在取回本地中,显示云端下载中可能是资源问题,请更换一个链接进行尝试2、核实问题出现时间。2.1如是突然出现的情况,您可先测试下自己跟旁边的人是否出现同样的情况。(条件允许之下)2.2建议重新启动迅雷,暂停再开始下载尝试。2.3建议关闭杀软、团扮滚防火墙、360等流量监控软件,再查看暂停任务重新开始查看下。2.4 拔了网线或不连接路由器,重新连接网络晚点再进行尝试。3、核实网络情况,排除软件限制。(注意:核实具体速度是否已经加速下载达到带宽缺逗上限速度了,例:电信4兆(m)带宽,下载速度就只能到或者接近400kb/s左右,这个是4兆(m)带宽的的物理限制,我们的加速特权也只能起到加速下载的作用,是无法突破这个物理限制的)3.1是什么地区,什么网络运营商,例如电信等,是多少兆的宽带,网络是否与人共享呢?(不清楚网络运营商可登录http://www.ip138.com/根据外网IP判断,数据不一定准确,仅供参考)3.2共享网络,例,一条网线通过“路由器”分开几个人用,会分散网速导致下载速度慢的.①请您查看网络是否有限速。例如是否开启了迅雷7的智能上网自定义限速把速度限制了,360网速保护影响了。同时还需要排除杀毒软件,防火墙,(如启用了退出尝试即可,一般在电脑的右下可找到杀毒软件等安全软件,右键点击退出即可)如果不是独享的网络(一条网线自己一个人一个网络的情况),例如校园网,公司网络,小区网络,建议您咨询内部网管是否对迅雷有限制,或者咨询身边的同学或者同事是否可以正常使用,如果身边的同学、朋友都无效使用,网络肯定存在限制、封杀迅雷的情况的。②上述无效,更换下载模式尝试,如现在是下载优先,则调节自定义限速下载为1024 上传为10。(网络比较大的用户可把下载速度任意调节更高)③请直接登录http://lixian.xunlei.com 找到那个任务右键点击“目标另存为”下载尝试。④排除路由器问题,重新启动或不连,情况允许下最好不连尝试。4、上述无效,需要测试;测速工具下载链接地址:http://pstatic.xunlei.com/tool/tool-speed-1.0.rar4.1关闭杀毒软件和防火墙,还有360、迅雷其它程序(QQ可以不关),再解压,4.2第一步骤,解压完毕后,打开“离线测速1.0”工具。然后右下的“开始测速”。 5、测试完毕;①如果测速的结果有500kb/s,而您当前离线取回速度只有30kb/s,可以点击“速度修复”配置相应的域名到host文件内尝试,写入host成功后必须重新启动迅雷,新建任务取回。②如果测速连接服务器全是速度为0,这个情况则是连接服务器间存在网络限制或存在封杀导致的。建议您联系网络运营商、网管进行咨询或更换使用的网络环境,电信或联通的。③如是取回本地加速慢,而这里测速的速度跟当前离线取回本地下载的速度差不多,则表示您当前网络连接服务器速度就只有这么多,塌余如以上按照前面说的排除仍然如此,只能建议您耐心等待下载完毕了。
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