Question

中国电信天翼宽带WiFi是指中国电信布设的SSID名为"ChinaNet"的无线数据网络.

电信定制手机在点击网络连接WLAN后，通过认证页面输入手机号码和动态登录密码提示并确认连接成功后，WiFi仍提示未连接，不太明白，请解释？

Answer 1

尊敬的用户您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据你的描述，手机无法连接WIFI，下面有种解决方案；
注：某些公共场所的网络是有限制的不能连接，如：麦当劳，学校等场所，看似没有密码可以连接，连接以后无法上网，需要输入特殊的账号和密码；如果是无线路由器，请确定您的路由器名称和密码正确。
1.在待机模式下，向下滑动屏幕上方的通知栏，将【WLAN】点为绿色。

2.在WLAN设置界面搜索到以前连接的无线网络，按住它点击【忘记网络】，如果是第一次连接某个网络，点击后选择【连接网络】输入密码连接。

3.回到WLAN设置界面关闭并重新开启WLAN功能，搜索到要连接的无线网络后输入无线密码点击【连接】即可。

4.查看手机是否可以连接其它的无线网络，如果可以，可能是路由器的设置问题，如果其他网络也连接不上可能是手机的故障，建议先重启手机再进行以上操作。

5.如以上步骤还无法连接无线网，且判断出连接其他无线网都无法上网即手机自身问题，尝试【恢复出厂设定】，恢复出厂之前务必备份所有数据。

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希望我的回答对您有帮助，也希望您能够采纳。

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