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您好:
根据您的描述,如果您的的手机是三星S4双卡双待手机,卡1和卡2分别支持不同的sim卡,并非内存卡,内存卡查看方式如下:点击应用程序-设置-存储-SD卡。若卡槽2插入SIM卡不能识别,建议您:
1.检查SIM卡摆放的位置是否正确,重新安装后尝试。
2.关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
3.更换SIM卡尝试。
4.若您的手机支持在线升级,请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后帮助检测。
服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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追问
不是sim卡的问题,两个sim卡都好使,现在情况是手机连接电脑,豌豆荚会显示手机内存,sd卡1和sd卡2,现在sd卡1已经满了,而sd卡2还有很多空间,这种情况怎么解决?谢谢
追答
建议您把SD1文件转存到SD2,例如照片音乐视频等文件。
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