Question

乐pad y1011有SIM卡槽，但为什么插上联通的3G手机卡没反应

插上卡后，移动网络那一栏还是灰化的，不可操作。
请问有SIM卡槽就表示能用3G的卡吗？说明书里也没有它写是不是3G版的
我已经知道了，3G版的才有卡槽，插入卡后可能接触不良，所以无法识别，重启或者重新插入一次就好了

Answer 1

您好。
很抱歉影响到您的使用了，针对设备无法识别SIM卡，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试解决：
1. SIM卡接触不良，建议您关机重新插拔SIM卡尝试，观察是否可以正常使用；
2. SIM卡本身异常或兼容性导致，建议您使用其他的SIM卡对比，如可以识别其他SIM卡，建议您联系运营商进行换卡或其他操作处理；
3. 上述操作无法确定或改善问题，请您备份机身资料进行恢复出厂设置，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是机身卡槽或射频等元件故障导致，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。