Question

关于三星note3的手机相册问题。

我拿note3随便照了一张照片，刚刚照完可以点开，但是关了相册过一会再点开就没有图片了，只显示的是无缩略图，请问怎么回事啊？

Answer 1

如果是三星手机中保存的图片在相册中找不到，建议：1.重启手机，打开相册查看。2.退出相册，重新进入查看。3.设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。4.若相册照片存储在内存卡里，换其他内存卡。5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮助检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，请您：

1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。

2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

恢复出厂设置下