Question

我的Note3的9008在家手机显示信号满格 但根本打不出电话和接不到电话 是什么问题？怎么解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机无法拨打电话，建议您：
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机是否有足够余额。
3.若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。操作：待机界面-手机-菜单键-通话设定-其他设置-固定拨号号码-启动固定拨号-点击禁用该功能。
注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。
4.检查是否设置了呼叫限制功能。
5.换其他SIM卡。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

换一张别人的手机卡试一试。如果还是打不出去就是你手机的问题，那你需要到手机那边维修。如果可以打得出去，就把你自己的手机卡放在别人手机上试试，如果没有打不出去就是你手机卡的问题。可以去营业厅换一张。当然还有可能是手机卡和手机不匹配，比如你的手机是不是什么通讯商定制版，那样如果换了通讯商就不能用了。比如联通定制版，你换了移动卡肯定不能用。

Answer 3

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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