联通卡明明有剩余流量,为什么会使用套餐外流量?

一个月200M,联通发短信说剩余53M,可套餐外流量使用了38M,扣了38块,这是怎么回事?... 一个月200M,联通发短信说剩余53M,可套餐外流量使用了38M,扣了38块,这是怎么回事? 展开
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中国联通客服
2018-09-06 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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根据您提供的信息,如您查询到有流量剩余,但仍出现扣取流量费用情况下,请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用,如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的,夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况,仍有疑问,您可以联系联通客服为您查询了解。
想要了解更多联通业务问题,请点击这里http://t.cn/R3xvQjB进行了解或提问,将有专人24小时内回复。
pengzhaojing99
推荐于2017-09-16 · TA获得超过3.5万个赞
知道大有可为答主
回答量:1.2万
采纳率:92%
帮助的人:1828万
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有剩余流量而使用套餐外流量,有以下几种原因:
1.超出套餐流量的使用范围,如本地流量在非本地使用等情况;
2.流量套餐的开通未生效;
3.流量统计有一定的延时,剩余流量已用完,却显示还有。
建议联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。
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千年孤独的船长
2014-02-17 · TA获得超过489个赞
知道答主
回答量:162
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帮助的人:143万
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比如有些流量只能在特定的时间段使用,不在此时间段就是套外流量了!
本回答被提问者采纳
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无心无爱go
2014-02-17 · TA获得超过132个赞
知道小有建树答主
回答量:295
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帮助的人:130万
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什么 你还在用那坑爹的联通
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