Question

三星S4手机恢复出厂设置后为什么不能安装天天酷跑和天天爱消除，其它的软件都可以安装。这是怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.由于此程序游戏属于第三方软件程序，建议您下载其他版本安装尝试。
2.检测机器上是否安装第三方检测类的软件，卸载后尝试。
3.检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
4.备份手机上的资料对手机恢复出厂设置后操作。。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask