Question

手机突然开不了机，按开机键出现天语的标志后，就一直黑屏了，但是功能键还是亮着

Answer 1

您好，

1、如果您的手机是智能手机

1)因为开机引导出现问题，导致手机BOOTLOADER文件受损

2)您可以先进入recovery模式，然后进行双清，一般就可以排除故障了。

3)进入recovery的方法：关机状态，按住音量上键+开机键，等到红屏时松手，用音量键先选择第一个wipe开头的英文，点击开关机键确定进去，选择YES，等待返回之后，选择第二个wipe开头的英文，按开机键确认，之后，选第一项重启手机。

4)如果不行，建议您与天语售后服务中心联系查看，天语全国售后服务中心地址：

http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

2、如果您的手机是非智能手机，那么您就直接联系当地售后服务中心吧。

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

Answer 2

主板坏了，维修去吧