Question

您好,我的手机有的时候进入软件时自动重启，安装腾讯管家时，还出现进不去，直接死机重启动，请问问题是

我的手机型号是 三星sch-i929 ，手机问题不但像上述所说，有时开机时也自动重启，死机，按什么都不管用，有的时候，开机完，屏幕左侧会出现一道黄线，还消不掉，希望能给我一个正确修理手机的方案，谢谢

Answer 1

根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）。
2、取出SIM卡和SD卡后开机尝试（排除卡问题）。
3、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）。
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522