Question

为什么三星手机下载软件后不能安装？

三星手机，使用360手机助手下载，但点击安装后总是只显示安装中，好像一直都安装不完，我之前在手机里弄了个root授权，再将许多文件从了SD卡移到了手机上，就没干什么了。求助

Answer 1

若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

为什么往手机里移动，手机内存的空间越大越好。用360手机助手先把允许移动到SD卡的应用全移过去。然后再清理一下后再安装。

追问

还是不行啊、、、、、总是能够下载但是不能安装，屏幕一直显示“正在安装”却总是安装不完。我之前可能用root删了什么重要软件吗？求解

追答

没有安装失败或停止运行之类的提示吗
保存好通讯录之类的资料，恢复出厂设置后重新安装应用。