Question

三星I9300充不进电

不知道怎么回事 我的手机充不进电 有的时候充一个晚上 只有5%的电量 换了2块电板 还是一样 请问是怎么回事

Answer 1

若手机不能充电，请尝试：1.使用原厂充电器和数据线连接电源充电。2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
一、排除电池和充电器的因素
1.建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机观察。
2.更换电池尝试。
3.更换电源插头、数据线、充电器尝试。
4.使用USB连接电脑充电尝试。
二、排除软件冲突引起
1.卸载安装的第三方软件后尝试。
2、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

你好 这种情况有一段时间了！ 我把拿到三星的卖场 （常州南大街那的一个）里面的工作人员帮我检测了一下 其他的都没有异常 电板我也更换了 数据线我也试过 USB 也试过了 可是情况还是那样 有一点当我把数据线连接手机的时候 有时动一下它就会出现断开 过一会又会显示在充电 数据线我更换过 我想问会不会是手机接口的问题 ？ 接口有问题是否会导致充不进电 ？

追答

您好！您的情况，建议将手机送三星授权的客服中心检测一下。