Question

三星note2 7108出现移动网络不可用

今天上午还可以打电话和接电话的，刚刚发现手机右上角出现园型带杠图案，电话也不可打不可接

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.重新开关机尝试

2.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
3.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,建议您恢复出厂设置.
4.恢复出厂设置后还是无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理
具体服务中心查询请点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522