Question

三星Win proSM-G3819D电信版忘记图案锁怎么办

Answer 1

你好，很高兴为您解答
第一种，如果USB调试模式开着的话，连到电脑上，用刷机精灵之类的软件应该有清除锁屏密码这一功能；第二，一般是音量键+开机键一块按进入recovery模式，也就是恢复模式，选择wipe data/factory reset（清空数据/设定工厂模式）之后再选择reboot system now:（重启系统）即可，不过会清空数据，做好心理准备

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Answer 2

　　建议将手机重启再尝试以下步骤操作截图：同时按住屏幕下方的【HOME】键和机身右侧上方的【电源】键，大约2~3秒看到屏幕边框闪动松手即可。在操作时注意以下几点：第一，需同时按住两个键，第二，按住时要等待约两秒。
　　若上述方法无法正常截屏，建议您把机器恢复出厂设置后重新尝试，恢复出厂设置操作方法如下：打开设定-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。或将手机送当地三星服务中心检测一下。