Question

联想a398t不按sim卡时触屏失灵

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！
建议您首先将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。
您还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候，手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。
对于情况比较严重的，可以通过关机，之后等待几分钟后再开机来试试。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试。
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://t.cn/8sYxpQm
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，给您的使用造成不便了！如果您的手机在没有插入SIM卡的时候才会出现屏幕失灵的情况，建议您尝试重启手机试一下，或者对手机进行备份数据恢复出厂设置尝试。
如果以上尝试后仍然不能改善触屏失灵的情况，建议您及时联系维修站进行检测手机，不排除手机原部件损坏的情况。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！