请问为什么我的GT-I9508想使用KIES3的初始化功能却提示GT-I9508不支持初始化
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。
建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入设定-账户-重置-恢复出厂设置）
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
意法半导体(中国)投资有限公司
2023-06-12 广告
根据您描述的情况，建议您更换其他电脑连接查看是否出现同样现象，若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于您的咨询，若您咨询的是不能恢复出厂设置，建议您：
1.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常恢复
2.若可以进入安全模式，备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
