Question

淘宝卖家说运费不够要加怎么办

前几天买了本书 但是到现在都没有物流的信息 后面才知道卖家说运费不够 要多加10元 关键是我卡里没钱了啊 懒得去冲 遇到这种情况怎么办 能不能申请退款
第一次买

Answer 1

如果拍下付款后，卖家以任何理由要求买家加运费的，卖家和买家沟通好了的话，还是可以给卖家补邮费的，如果沟通不了，建议买家申请退款，直接投诉卖家违背发货承诺。
淘宝有规定，买家拍下付款后的价格，就是表示卖家默认的价格。，卖家就要发货，期间不可以以任何方式要求补运费，既然要补运费，那么就应该要在付款之前和买家沟通好，不然买家一旦付款了，卖家要求补运费，买家是可以投诉卖家的。
当然，如果双方沟通协商好了，自行处理也是可以的。

Answer 2

可以申请退款

卖家在介绍时没有说明需要增加运费的情况下是可以向淘宝官方客服反应
要是在介绍中有说明某些情况下需要增加运费的，应按照介绍补足运费或申请退款
申请退款时照实填写，卖家同意后直接退款到付款时的账号，卖家不同意可以向淘宝官方客服申诉

ps：这个卖家在收到订单后没能及时向买家说明补足运费有点耽误买家的时间（手动滑稽）

Answer 3

可以申请退款的，如果购买的时候卖家并没有在店铺说明要加收的运费的话可以拒绝多付10元运费，可以找淘宝投诉维护自己的权益。

追问

哦 还有个事想问下 因为是第一次买 如果说我没加运费 而卖家也不发货 那么后面钱会自动到他账上吗

追答

不会的，只有自己确认收货的时候钱才打到对方支付宝上面

Answer 4

不想加的话就退货。。。