Question

没有密保的QQ号怎么申诉过来。

Answer 1

一般找回QQ大致有以下四种方法，没有密保的可以通过其他三种方法申诉：
1、验证密保找回密码（通过密保问题找回）
2、短信找回密码（通过自己绑定的手机，发送信息找回）
3、账号申诉（如果忘了密保问题、没有绑定手机号，就选此方式）
4、好友验证找回QQ密码
一、可以选择通过“验证密保找回密码”方式。
1.点击按钮进入验证界面。
2.进行密保问题验证。
3.输入新密码和其它内容，完成修改。
二、如果忘记了密保问题，那么可以通过已经绑定的手机号，通过短信验证来找回密码。
1.点击“短信找回密码”按钮，进入短信找回页面。
2.根据提示的信息，发送内容，找回密码就行了。
三、如果既没有记住密保问题，有没有绑定手机，那么通过申诉来找回。
1.点击“账号申诉”按钮，进入相关页面。
2.在新的页面中输入验证，继续下一步。
3.再根据相应步骤完成即可。
四、修改密码页面找到改密码选项＞通过好友申诉修改密码＞需要3个QQ好友账号，3小时内同意有效，否则修改失败。
推荐使用第四种方法，前提是你的好友有3个以上。好友只要在线，就会收到申诉的通知，所以尽量找认识并常在线的朋友，这样就能快速找回。

Answer 2

http://aq.qq.com/cn/appeal/appeal_portal QQ帐号申诉流程 2.1 用户QQ帐号密码遗忘、遗失或其他原因导致QQ帐号无法正常登陆，用户应及时登陆QQ帐号申诉系统进行帐号申诉。 2.2 用户登陆QQ帐号申诉系统后须按页面提示选择申诉类别，并按要求输入申诉的QQ帐号、个人身份信息、联系方式、申诉帐号使用资料、历史密码等相关信息。 2.3 用户在使用QQ帐号申诉服务过程中输入的信息、提交的资料等必须客观、真实。 2.4 申诉的基本资料： 2.4.1 历史密码：即用户使用QQ帐号时所使用过的密码。 2.4.2 证件号码：即QQ帐号密码保护资料中曾经填写的用户证件号码，证件包括身份证、军人证、学生证等。用户在密保资料中填写的证件号码应真实、有效，一经填写后将不能修改。 2.4.3 密保问题：即用户为QQ帐号设置密码保护过程中选择的提问问题。 2.4.4 问题答案：即用户为QQ帐号设置密码保护过程中根据密保问题所设置的对应答案。 2.4.5 联系邮箱：即该QQ帐号密码保护资料中的联系邮箱地址。 2.4.6 密保手机：即该QQ帐号密码保护资料中的密保手机帐号。 2.4.7 申请时间：即该QQ帐号申请注册的时间。 2.4.8 申请方式：即该QQ帐号申请注册的方式，如网页申请，手机申请，活动赠送等。 2.4.9 开通服务：即该QQ帐号历史开通的服务以及开通方式。 2.5 QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后，将对用户提交的信息同腾讯帐号申诉系统记录的信息进行自动比对、匹配，系统根据信息匹配结果决定是否申诉通过。 2.6 腾讯可视帐号争议的情况启用人工审核，腾讯有权根据帐号争议情况要求用户提供与QQ帐号注册、使用相关的证明材料，包括但不限于身份证明，个人、家庭电话帐号证明，好友辅助证明等，如用户不能提供，将视为放弃申诉。 2.7 用户提交QQ帐号申诉申请后，腾讯帐号申诉系统将生成一组10位数字组成的申诉回执编号，用户须记录申诉回执编号。申诉回执编号将用于申诉查询、好友辅助申诉等。 2.8 QQ帐号申诉系统受理用户申诉申请后，普通QQ帐号将在72小时内回复申诉结果；会员、QQ行帐号将在8小时内回复申诉结果。根据QQ帐号的争议情况，腾讯有权对延长审核期限，但最长不超过10个工作日。 2.9 根据用户在申诉中选择的联系方式，申诉结果将以预留电子邮件、手机短信、QQ消息等方式通知用户。但受邮件服务商服务范围，反垃圾邮件策略，以及网络延迟，手机运营商通讯服务质量，用户所处地区等影响而导致延迟或无法接收到申诉结果。用户可凭申诉回执前往腾讯指定网页查询申诉结果。 2.10 申诉成功后用户可根据申诉结果提示重新设置密码、修改密保资料，恢复好友等；如申诉不成功，用户可提供更充分的证据再次提交申诉。 2.11 申诉成功后，用户应牢记密码及密码保护资料，并对登陆QQ的计算机进行全面的杀毒和清理。