Question

三星note3摔黑屏了

note3摔了下黑屏了。除了黑屏别的没事。触摸屏幕有反应也可以滑动解锁。会是哪的问题呢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。具体情况需由客服人员现场检测判断。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

重启试试吧，应该没问题

追问

扣电池开机过了可没用- -!会是什么问题呢

Answer 3

1. 三星note3由于跌落导致黑屏，肯定是由于跌落导致硬件故障。

2. 建议用户将手机送往品牌客服检测手机硬件，到了售后尽量不要说是由于跌落导致的故障。

3. 在客服检测后会找出故障原因，如果客服没有检测出人为故障，而且手机还在保修，客服会负责保修。

4. 如果被客服检查到系人为故障导致的，或是手机已过保，那就只能用户付费维修手机了。
   

Answer 4

根据您的描述,手机受到强烈震荡后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp