Question

您好，我想把手机（GALAXYS4）里的照片存到电脑上，该怎么做？

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可以将手机和连接电脑后-打开Card（外置SD卡）/Phone（手机内存）-DCIM-Camera-即可查看所拍摄的照片。
连接电脑方法请按照以下步骤操作：
一、下载并安装Kies软件：
如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，安装完毕后，不用打开此软件。下载地址请点击：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
注：若已经激活开发者选项的话，需关闭USB调试。
二、手机与电脑连接：
把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。
三、若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
另：开发者选项激活方法：功能表-设定-更多（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项，将USB调试关闭。

欢迎访问三星服务预约：

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Answer 2

安装三星的手机客户端，或者360手机助手，91手机助手之类的客户端。