Question

对方全责理赔流程

你好 前两天我的车与后面的车发生追尾事故，对方负全责，快速理赔定损800，理赔中心说先让责任方垫付，但对方说不给钱愿意修车，我说行，过了几天，我一直催她们给我修车，你只没有结果，我该怎么办？

Answer 1

车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。6、赔付结案。

Answer 2

宋聪聪律师

擅长:婚姻家庭

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张保刚律师

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刘勇律师

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Answer 3

理赔流程：

1、如果事故发生在道路上，必须立即打开双闪灯，并在车辆后方设置警示标志，防止二次事故的发生。如果路上车辆较多且车速较快，应该立即退避至安全地带后再进行协商。

2、在确认安全后，对事故现场进行拍照，现在的手机拍照功能很强大，尽量多拍几张。肇事现场车辆碰撞所处的地点进行远景和近景的拍摄，远景最好能体现出是哪一方的错误导致此次事故的发生。近景拍摄可以绕着现场进行多角度的拍摄，并对碰撞位置进行着重拍摄，以体现出碰撞强度及双方的损伤程度。

3、事故双方查验对方证件，包括行驶证和驾驶证，交强险险期限等，并留意对方是否酒驾。如果对方属于无证驾驶或酒后驾驶，应该保护现场并立即报警。如果证件都没有问题，双方对责任也没有异议，全责方给自己的保险公司打电话报险，说明情况(如事故发生的时间、地点、车辆损伤情况，非出险方的另一方车辆型号、车牌号等信息，并要求提供此次的出险受理报案号码。)如无其他问题，则将车辆立即移至不妨碍交通的地方。无责方不需要给保险公司打电话，但需要留下报案号码。

4、双方填写《事故快速处理协议书》，协议书内应说明双方车辆的型号、车牌号;事故发生时间、地点;何原因造成的事故;碰撞位置、预计的车辆损失情况。明确事故双方责任，写下报案号码并签字确认。协议签署完成后，双方立即前往或约定时间一同前往报险方的定损中心进行定损。无责方可向全责方索取证件或钱物抵押。

5、到达保险公司指定的定损中心后，双方向保险公司提供行车执照和驾驶证。如果被保险人是初次出险，会要求填入自己的银行账号以方便打款。保险员开始对事故现场照片进行核对，并对车辆碰撞部位进行勘察，确认确系此次碰撞所造成的损伤后对车辆进行初步定损。一般情况下，轻微剐蹭事故只会碰撞一个或几个外部部件，多数保险公司因与4s及车辆维修点有协议价格，初步定损完全可以确定赔偿价格。如果该次事故有可能累及车内或机舱内部件，则需要将车辆开到4s或维修站进行联合定损，一般这个过程驾驶人无需参与。定损完成后4s将会通知车主定损情况，需要更换和维修的部件以及维修费用等信息，保险公司也会提供信息给被保险人。

6、车辆维修完成后，通知车主取车。此时有两种可能，如果保险公司与该4s或维修站有协议，可以直接由保险公司支付维修款，则车主可直接取车完成理赔。如没有协议，无责一方车主可以选择自行垫付维修款后持发票向被保险人也就是全责方追讨，也可以要求全责方在定损完成后即支付维修款项，当然我们推荐后者;在缴清维修费用后，需以被保险人的名字开具车辆维修发票并将发票交与被保险人。全责方维修车辆后需自己先行垫付维修款，在取得双方的维修发票后去保险公司报销。如果有更换下来的损坏部件，保险公司可能会要求将更换下来的部件带回。

至此，保险快速理赔流程结束，被保险人只需静待保险公司将赔偿打入自己的银行账号即可。

发生交通事故后，首先要进行责任认定，如果对方全责的，是需要对当事人的损失进行负责的，如果有保险的，可以申请保险理赔。

Answer 4

有几种方式：
1、现场点钱走人；
2、走对方第三者险（商业），这时应索要对方保单号，同时要有交警的处理单（全责）。
如果交警现场没有开处理单，则记住警号，去交警办公地办理（双方一起去）。
3、如果有对方保单号和事故认定处理单，则给对方保险公司打电话，一是到保险公司指定的修理厂维修，二是到SSSS店（须对方保险公司同意），车修好后，只要在修理厂签字画押就可走人。余下的由修理厂办理了。
总之，一定要有书面的事故认定处理单是最重要的，有了这个，即使没有对方保单号，也可通过处理单找到对方（交警协助）。
口头分责是不行的。
注意：如果对方没有保险（一些小贩的运输车）（交强险除外），一定要自己揽责，用自己的车损险修车。

追问

老师 你好，那现在我这种情况该怎么办呢？理赔中心的案件处理单在我手里，这个有用吗？

Answer 5

您好，快速理赔定损之后是不需要修车发票的，如果没有意外的话800块钱当天或者3天之内就能打到全责方被保险人的银行卡内。您现在可以先要钱后修车，因为钱已经定完了，那800元就是您的钱。但实在不行就只能起诉了。希望我的回答能帮到您，感谢您选择我的服务