Question

联想s868t 无通话记录

今天开始手机就显示不了通话记录了，今天以前的通话记录都有，但是从今天开始完全没有新的通话记录了，无论是拨打出去的电话、接进来的电话、还是未接来电，都在通话记录里面没有显示，尝试了重启，尝试了拔掉所有的SD卡和Sim卡，但是于事无补，下载了360的通讯录功能，但也没用，不知道为什么！

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！
若设备中通话记录出现频繁丢失现象，建议您尝试：
1.由于私密空间针对加入私密通讯录的联系人会隐藏通话记录和短信，核实是否有在乐安全等安全性软件中有设置过私密空间的操作，若有，建议您到相应的软件中进行设置；
2.请您到“设置-应用程序”中选择通讯记录程序进程清除数据尝试，以排除程序异常导致；
3.建议备份资料进行恢复出厂设置尝试；
4.如上述方法无法改善，建议您及时送修站点升级为最新系统后观察使用。同时推荐您使用云服务（pim.lenovo.com）或者其他软件定时对设备内的联系人、短信等重要信息进行备份，以免误操作或异常造成的不便。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！