Question

我家的卫星电视信号接收器（就是那个锅）收不到信号了，谁知道该怎么办?

Answer 1

朋友，现在国家按广电总局的要求，2010年1月23号凌晨开始进行第二次直播星接收机的空中升级软件工作，从27号凌晨开始节目的第二次加密。银河接收机YH-2800AK, 从1月23号凌晨到27号凌晨，只要开机（在有信号锁定的情况下），机器自动检测到有新软件，自动进行空中软件升级。出现升级画面到开始有升级进度条，大约要3-5秒; 有进度条到显示95%时，大约10秒; 95%到97%，大约10秒; 97%到100%，大约5秒; 总共升级时间在30秒左右。升级完后自动重启，重启后还能看原来的节目。这些用户在27号凌晨后（节目第二次加密后），开机或在正常收看节目时，会自动更新节目，更新完成后，就能收看到第二次加密后节目。如果用户在2010年1月27日凌晨以前没有开机（就是没有升级的），在1月27日凌晨后开机的，这个机器会先进行自动更新节目，更新完只能搜索到12套不加密的节目上，然后才检测到有更新软件，进行自动空颤嫌中升级，升级过程同上。但升级完后，用户还只能看到12套节目，这时需要用户按遥控器上的红色键，进入“系统设置界面”，按“恢复出厂设置”，然后按“自动搜索”或者按“退出”或者关机重新开机，都会自动搜索到新的48套节目上，进行正常收看。空中升级过程中尽量不要关机，如果不小心断电后，重新开机还会进入自动升级界面进行升级。升级软件一般是自动检测的，不用人干预的。特别说明：有的地区前段时间出现了有些机器白天能正常收看节目，晚上不能锁定信号（不能收看）的现象，主要原因是当地的气温太低，室外天线上的高频头的工作频率出现了偏差，导致了这个现象的出现。这次接收机的软件能升级成功后，可以解决这个现象。在这些地区，如果不能升级，可以尝试： 一、 尽量颤滑选择在白天信号能锁定的条件下进行升级。 二、 如果白天也不能锁定信号的（绿灯不亮的），可以把接收机拿到可以锁定信号的别的用户家去进行升级。 三、 如果气温特别低的话，可以把天线上的高频头拆下，放到室内一段时间，使高频头升温后，再快速装回原处，打开接收机进行升级。（注：不能改变天线的方向与高频头的安装方法。） 四、 进行手动搜索，（这种方法是很专业的方法，操作比较麻烦，最好不要采用。）具体方法：按遥控器的红色键，进入“系统设置界面”，按向下键，光标移到“手动搜索”，按向右键，将“频点序号”转到五，按确认键，在“频率”处输入“11879”，然后按向下键，在“符号率”处输入“28800”，在“极化方式”处，按右键，切换到“左旋”，然后按确认键进行搜索，搜索完成茄洞手后会出现电视画面，过一段时间会自动进入空中升级界面；如果这时不能进行升级，会跳出输入升级频点的框，在“频率”处输入“11839”，然后按向下键，在“符号率”处输入“28800”，在“极化方式”处，按右键，切换到“左旋”，然后按确认键进行升级。 你不妨试试看，这个是最新的升级方法，希望对你有用的