Question

惠普笔记本电脑开机出现SMART Hard Disk Error，需按回车键才能进入系统。请问怎么

惠普笔记本电脑开机出现SMART Hard Disk Error，需按回车键才能进入系统。请问怎么处理？

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
关于您所述的问题建议您可以检测一下硬盘，检测方法如下：您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test、Primary Hard Drive Self Test、或者HDD Self-Test Options来检测硬盘；或者您尝试开机按F2运行Hard Drive Self Test测硬盘，整个过程需要30到60分钟左右。提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，检测硬盘具体步骤名称也不完全相同。）
a、如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），建议您可以备份数据，使用低格工具格式化硬盘并重新安装系统；
b、如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

Answer 2

应该是硬盘快坏了的预兆，赶紧备份一下硬盘上的重要数据吧。如果没有过保就到售后做一下检测，有问题可以免费换新的硬盘哦。

Answer 3

硬盘有问题，建议使用快速启动项里的硬件检测选项，对硬件进行检测；