Question

急性急性急！我是卖家，在中关村，京东上买华硕笔记本电脑的，我这几天在网上卖了一台电脑，但买家收到货

急性急性急！我是卖家，在中关村，京东上买华硕笔记本电脑的，我这几天在网上卖了一台电脑，但买家收到货后硬是说电脑噪音大，影响工作，要求退货，这台电脑确实是想低价把它处理掉的，我说这种情况是不可以退的，但他还是提交了退款申请，怎么办，要是他起诉我，我要负责不？我还是新手，跪求真正知道怎么解决的，不懂的不要进来，谢谢！

Answer 1

网上售出的商品都支持七天无理由退换货，他要退，你就应该同意

追问

哦，可是那个电脑我就是低价出售的，我的实体店一般不在网上交易，要是我不理他的退款申请怎么办，或许我拒绝他的申请，我要被投诉不？？

追答

肯定被投诉，你交消保了吗

追问

消保了，但没有给他开发票！

我拒绝他的申请，看他怎么办！他是学生，大连那边，我是四川

追答

发票无所谓，你如果被投诉，还是不愿意退的话，网站会拿你的消保金先行赔付

你真黑呀，你卖出去电脑就是因为有问题才低价的，如果被投诉，你信誉会受影响，以后很难再卖出东西了

追问

等等，他的问题主要是噪音大，这个不属于华硕退货要求啊！

追答

网购商品是无理由退货，不管有没有质量问题

哪怕颜色不满意也可以退

追问

嘿嘿，我是在京东上，而且他也是用支付宝给我支付的，不是淘宝！！

追答

京东上更严

Answer 2

起诉你成本太高了 商议最好 退也可以 多久了

追问

2天前他收到的笔记本，如果我不理他的退款申请会怎样？

追答

把包装费要高点

追问

哦，让他重新再付款就可以？

追答

1. 应该可以  

追问

对了，我没有给他开票

追答

那担心什么 保留聊天证据

追问

哦，我现在就是怕投诉，因为去刚开始，很多还不怎么会！

追答

折损价格要高点

追问

什么意思

即将采纳

Answer 3

协商解决，计算机这东西怎么7天无理由退货呀？！
可以去指定的客服检测，确实有问题开具证明，你给退货。
或者折价200，,3000卖的，你给他退2800.去协商吧。

追问

哦，这个应该属于买家去鉴定，如果我不理他的退款申请呢

追答

那要看京东的规定了。

Answer 4

你俩是约好的吗？他先发帖，你也来了
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