1个回答
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1.重新下载其它安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与系统存在兼容性问题。
3.内存不足导致软件不能正常安装,建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
4.未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机重要数据,恢复出厂设置
7.若问题依旧,将数据送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
追问
谢谢,下载到了一个专门用于旧系统手机的微信版本,还挺好用。
追答
祝您生活愉快!
程经理
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本回答由程经理提供
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