Question

三星手机中文输入法突然消失，怎么处理

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请参考以下内容：
1、将手机关机重启观察
2、核实手机中是否安装新的输入法或者第三方软件导致，建议您将其卸载
3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）
若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

看看有没有安装第三方输入法。

1、查看是否有安装第三方输入法。若有，建议进入设置-语言和输入-默认键盘-切换三星键盘（三星中文输入法）（部分机器：设定-语言和输入-三星中文输入法-打勾）。

2、若无效，将下载的输入法卸载后尝试。

3、若问题依然存在或未安装第三方输入法，请备份手机中数据（如联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置。

若上述操作后仍然找不到输入法，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。