Question

三星note2手机不能正常从网页上下载软件

三星7108款手机，每次要下载网页的软件及歌曲时，点击下载，显示开始下载，然后就没反应了，没有下载进度条，在下载列表里也找不到相关的下载项，显示无下载项，请问这是怎么回事！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

无法在手机浏览器中下载东西时，建议您：
1.请检查手机浏览网页是否正常，检查网络信号是否稳定。
2.登陆其他网站下载尝试，检查是否为网站服务器问题。
3.移动数据/WLAN相互切换上网尝试
4.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-浏览器-清除数据。
5.更换其他第三方浏览器软件尝试。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体等），然后将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

1. 三星note2无法在浏览器下载软件，用户可以先尝试在不同网站下载。

2. 如果均都不可以下载，进入浏览器设置，清除浏览器全部数据。

3. 然后手机重启在进入浏览器查看是否恢复。

4. 或是用户可以尝试安装第三方的浏览器进行使用。