Question

惠普笔记本电脑w8系统怎么一键还原到出厂设置

惠普笔记本电脑w8系统怎么一键还原到出厂设置

Answer 1

　　若想从Windows系统中启动“HP System Recovery”，请点击“开始” 按钮，在搜索字段中输入“recovery” （恢复），然后从列表中选择“HP Recovery Manager” 。

• 如果电脑运行的不是Windows操作系统，请按“电源” 按钮开启电脑，然后在电脑启动期间按“F11” 键，“HP Backup and Recovery Manager”窗口便会打开。

1. 等待Recovery Manager启动后，点击“Next” （下一步）按钮。

2. 可以首先使用“Microsoft System Restore” （Microsoft系统还原）来尝试将电脑还原至之前的一个时间点。 每次更改了系统的软件配置之后，都可以使用Microsoft System Restore工具创建还原点并将它们保存到硬盘中。 使用该选项可能会丢失某些数据，但是仍然比将系统恢复至出厂设置更好。

   选择“Yes” （是），尝试将电脑恢复至之前的一个还原点，然后点击“Next” （下一步）按钮。

   或者，选择“No” （否），跳至下一个选项，然后点击“Next” （下一步）。

3. 下一个选择是使用“HP System Recovery” 将电脑恢复至原始出厂设置。

   选择“Yes” （是）开始系统恢复流程，然后点击“Next” （下一步）按钮。 请注意，点击“Next” （下一步）按钮之后，系统恢复流程将立即开始！

   或者，选择“No” （否），跳至下一个选项，然后点击“Next” （下一步）。

4. 如果这两个选择都无法解决问题，Recovery Manager工具将会建议与惠普联系。

    

Answer 2

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，请参考下列信息：
1.如果您机器出厂预装win8系统 ,建议先备份硬盘里的重要数据后，开机连续点击f11一键恢复
2.点击F11按键后，选择美式键盘
3.选择疑难解答中的Recovery Manager.
4.选择我立即需要帮助中的最低限度的映像恢复。
5.选择恢复而不备份数据，下一步恢复系统，开始格式化硬盘等待进度条，等待恢复即可

我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

追问

我的点不了最低限度的映像恢复这个选项啊 怎么办

追答

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
如果目前此选项是灰色的， 有可能是恢复分区的原文件损坏无法恢复， 建议您可以联系当地金牌服务中心恢复， 或者是您自行准备系统安装介质重新安装系统测试

我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。