Question

我电话订了张1月13号的高铁票，从深圳北至广州南，因那天有事需退票，请问可以在深圳北站退票不，还是要到

Answer 1

退票必须在始发站退票。

追问

谢谢，在咨询下，今日我去售票站点问，他们说必须到深圳西站才能退票，罗湖火车站可以退不？

追答

第一，你电话订票，有没有成功？
第二，你成功后，有没有去拿票？
第三，如果你没拿票，那就不存在退票的问题了。
第四，如果你拿了票，就看票面上的始发站是哪里，去到那个始发站的售票大厅内，有专门的退票窗口的。