Question

三星N8000充不起电

关机充一夜都没满，开机冲更慢，而且电池显示有红色叉，换了个数据线试还是这样，请问是什么原因。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述：若您的平板电脑无法正常充电，建议您：
1.请取下SD卡后再充电尝试。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
3.更换电源插座尝试。
4.若使用数据线连接电脑充电，将平板电脑关机后再尝试充电。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。由于不能充电的情况可能是电池、充电接口、充电器等原因造成，为了给您提供更有针对性的帮助，需要专业的售后工程师帮助检测后处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

估计是充电线坏了或者充电头坏了，要么是电池坏了，应该用了几年了，换个充电头和线试试吧。

追问

充电头用的手机的，线买了个新的，还是没用

追答

手机充电头一般达不到三星N8000原装充电器2000ma的电流的。