Question

在淘宝退货申请里说"(如果您在这个期间没有完成退货操作，本退款将会被自动关闭")是什么意思啊?

在淘宝上买了个苹果4手机有质量问题要求退货可卖家要折旧费100(手机已经记还给他了)可在淘宝退货申请里说"(如果您在这个期间没有完成退货操作，本退款将会被自动关闭")是不是就是说淘宝自动把钱给卖家了?哪我不是手机和钱都没了?

Answer 1

不是的，既然手机你已经寄给他了，你就应该进入淘宝“已买到的商品”中选择“申请退款”，如果卖家点确认的话款就会打到你支付宝里了，如果卖家不回应的话，款会在72小时后自动打到你的支付宝里，如果卖家回应“拒绝”，那就证明你们之间没有达成协商，淘宝会继续给你们时间让你们处理纠纷，记住，每做一步都要慎重，淘宝是正规网站，不会有黑社会行为的 ，他们收到了你退的手机自然会退货，而且你们的聊天记录也是证据。最后一种方法，淘宝网页拉至最下方就有淘宝官方客服，咨询，投诉平台，你放心吧，不会没人管的，按部就班，这件事情本身很小，很好解决，放心~

Answer 2

看楼主的意思，你应该是已经把手机退给卖家了吧？

如果你把手机已经退给他了，我觉得卖家有点先斩后奏的意思了，一般情况下，应该是你们达成协议——你要求全额退款，然后，你再把手机给他——这样即使他后来要求给他100，你也可以把你们之前聊天达成的协议作为“证据”提交给淘宝。

但是现在你已经把手机给他，他再要求你给100——你也无法有证据证明你们之前说好是全额退款的。那么你只有给他了，不然你就真的钱物两失了。

Answer 3

货还在我这里，快递已经停运了，只是进行了退货的流程就出现了失误

Answer 4

你已经把货退给了卖家了吗？

他已经收到你的货了吗？

你填了快递单号了吗？

你的退货申请到了哪步了？

追问

货已经退给卖家了.卖家也收到货了(卖家用旺旺告诉我的)..退货申请到买家已退货等待卖家确认收货.接下来我该做些什么

追答

那你把你的快递单号填了上去了吗？你申请的是哪种退货申请？七天无条件？还是需要退货？还是不需要退货？

追问

快递单号填了.退货申请是需要退货的那种.手机也已经寄到卖家哪了(通过旺旺联系的).可他还没确认到货说是要我付折旧费(本人不同意淘宝上没这条规定).在淘宝退货申请里写着"卖家**还有05天01时1分04秒来处理本次退款申请，如果卖家逾期未处理，本次退款申请将自动达成并退款给您。 "是不是就是说我什么都不用做只要等到时间到了就行了?钱就自动打回我的支付宝了?

追答

嗯对的，是的，不过在这个时候他可以拒绝退款，然后通过客服来解决这件事情。

你买来用了多长时间？有质量问题当时拍照片了吗？

不过淘宝客服会支持买家多一些的。你别太担心