Question

三星手机sm—a7000黑屏打不开怎么办?

Answer 1

根据您描述的情况，建议您：
1.检查手机最近是否下载了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致，建议您将软件卸载尝试；
2.如果没有恢复正常，建议您备份好手机数据，将手机恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置
3.若以上方式不能解决，有可能是手机内部硬件损坏导致，建议您携带购机三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心进行检测，您可以在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及包修卡按时访问您预约的服务中心。