Question

去哪儿旅行网上买的火车票，没去取，时间也没过，可以退票吗，手机上怎么退？谢谢了

Answer 1

如何在去哪儿网办理火车票退票业务？ 首先：登录去哪儿官网，网址：http://www.qunar.com/ 其次点开，去哪儿的火车票网频道，在火车票频道的搜索框旁边，有个“订单查询”，选择“用订单号查询”。 或者直接点击访问去哪儿退票频道地址http://user.qunar.com/order/query.jspret=http://hcs.train.qunar.com/site/order/searchOrder.jsp 输入在去哪儿网的外部订单号，如果是 火车票网供应商的单子，则是hcpw13000000000000类似这样的订单编号，如果您的订单是如下： 则输入： 输入订单号，您的手机号啊，验证码，即可进入订单中心管理您的订单，查看或操作退票申请均可。

Answer 2

你好朋友。
完全没问题。
登陆去哪网个人订单里，选择火车票订单，选择退款即可。
几分钟就到账，远胜在这坐等。
快点去。
别耽误事。
祝你好人一生平安，满意请采纳

追问

我点了火车票订单，里边显示没有

追答

你没有在去哪网买票。
很遗憾。
有的话肯定有订单。
你自己打客服确认下，远胜在这坐等。

如果已经发车，就是无效订单了。
发车前会有短信提示。
这是基本常识。
祝你父母长命百岁，满意请采纳

追问

钱都付过了

你看最上边

追答

小兄弟，你的票是何时出发？

追问

明天下午一点的

追答

无效订单里有吗？

追问

没有，查询都没有的

追答

你在首页点击订单看看。
另外你确定是明天的票吗？

你其他的酒店机票订单有显示吗？

追问

订单里显示这个，我确定是明天下午一点的

追答

小兄弟，我在去哪网买了车票也退过，不但简单而且及时到账。
你的情况恐怕只能让客服查询解决。
联系方式一搜就有，远胜在这坐等。
我尽力帮你了。
祝你活到一百岁，父母健康，满意请采纳

追问

很谢谢你了，

追答

不客气。
祝你多子多福，父母长寿，满意请采纳