尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.重新开关下手机
2.取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
3.更换一张SIM卡插入本机试试(是否sim卡已老化或坏损)
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
无3G信号会自动显示2G信号的。
在待机页面下,点击【应用程序】。
点击【设定】。
点击【连接】,然后选择【更多网络】。
点击【移动网络】。
点击【网络模式】。
将【4G/3G/2G(自动连接)】选中。 备注: 将4G/3G/2G(自动连接)选中后,可以在4G、3G和2G模式中进行自动切换,当4G网络信号不好时,会自动切换到3G/2G模式。
如果手机不支持4G,那么将自动切换到3G模式,不支持3G,将自动切换到2G模式。