Question

移动梦网如何取消？

Answer 1

　　应该打电话给运营商,步骤如下:

　　1，客服小姐会让你发四个0或五个0退订。

　　应答：我没有订任何服务，何来退订之说？你们这是在诱导我们犯错，因为用户一旦上当主动去退订，就等于默认之前是订制了。所以如果你确认从未主动订过，千万不要答应自己去退订；

　　2，会问你是否自己无意误发了或者在网上填过？

　　应答：同样只要确信自己没有，应用十分简洁并明确的语言告诉对方没有此类情况；

　　3，客服会说这是SP商扣的费用，会给你一个电话号码，要你去投诉。

　　应答：我不懂什么叫SP商，我与他没有任何关系，我的话费是交给你们的，被你们扣的，我只向你们投诉，有关联系由你们去联系。我只要你们的回复；

　　4，客服答应会查询并适时回复；

　　应答：仔细再次询问对方的工号（哪怕在一开始记住了，也要再问一次，这样对方不敢敷衍），并问清最迟回复时间。并要求回电话给手机时一定要是免费；

　　5，客服一般查实后会双倍返还；

　　应答：双倍返还应是不需任何附加条件的。你若有精力的话，建议一定要索取这个违规SP商的书面情况说明与道歉信。否则你可以再次投诉，就是要求道歉。理由是：你放在运营商那里的预付费无缘无故被扣除，等同于个人财产的“失窃”，失窃后的财物得到返还是远远不够的，道歉是必须的；

　　6，倘若SP商主动打电话给你

　　应答：你可以要求10倍乃至更高的赔偿。并给予他们时间考虑。但事先要声明，每增加一次联系，就要把赔偿标准上升10倍。否则，你再再次投诉甚至打官司起诉运营商（移动、联通、电信、网通）。记住：是起诉运营商，而不是SP商。因为从法律意义上来说，你与SP商之间没有法律关系，你只能起诉运营商。从现实中，SP商都是商人，他们不怕你告，他们只怕运营商，因为运营商都是大企业，要声誉怕你告，他们会给SP商施压，扣除SP商的费用，这是SP商最怕的。

Answer 2

以河南移动客户为例，目前有增值业务0000统一查询和退订服务，客户可编辑短信“0000 ”发送到10086，即可快速查询到本手机账号截止目前已订购的各类包月类增值业务，查询结果包括业务提供商、业务名称和业务资费。客户可根据提示发送指令回复短信，即可方便选择相应的业务序号自由退订某项、或多项已订购的包月类增值业务（因协议签订等原因而无法退订的业务除外）。鉴于各省业务规定存在差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。

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Answer 3

给10086
打电话，然后按0转人工台，这样免得你没关好产生额外费用，他们给你关还有额外费用的话就是他们的问题了。

Answer 4

发10086到10086，按题示关闭梦网总开关

Answer 5

移动梦网取消方式:
1.通过10086人工帮你取消
2.发信息00000到10086按提示取消梦网业务
3.登陆到中国移动梦网免费注册后登陆查询和取消业务