Question

法律问题请教

一个淘宝卖家某种原因账号被冻结了，不能解冻，冻结后有1单交易被买家恶意退货（对方选择了退货，总价格770，要求退660）卖家因账号被冻结，淘宝网客服介入后不给解决，这样导致卖家无法登陆淘宝自己账号选择拒绝退货，在4天后退款时间到期后，660圆会自动打到买家账号上，这样的话，总价770包运的产品，除去运费，相当于买家以不到一百元的价格购得原价770圆产品，这样的话不作为的淘宝网，和那个收到自动打款660圆的买家都各付什么法律责任？起诉书和律师函应该这样引用法律条文？很棘手的问题谢谢

Answer 1

　　粗浅见解：
　　买家这种情况应该算“不当得利”吧，你和卖家之间形成不当得利之债，他负有返还的义务。
　　法律依据：
　　1.《中华人民共和国民法通则》第九十二条“没有合法根据， 取得不当利益， 造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”
　　2.《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》（试行）第一百三十一条“返还的不当利益，应当包括原物和原物所生的孳息。”

　　关于淘宝
　　如果是正常冻结，则没有法律责任；如果是冻结后按照相关规则应该解冻而没在规定时间内解冻、不受理你的申请，则构成不作为类型的侵权，负侵权责任。
　　法律依据：目前没有不作为侵权的专门规定，适用一般的侵权行为法条。即
　　侵权责任法》第三条 被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
　　第六条 行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。

　　不过就你的事情而言，为了660元起诉打官司，诉讼成本过高，请律师、花时间、花精力，建议采取其他方式解决。

　　如果你非要打官司，问题的法律属性就没有必要搞的那么清楚了，把他们两个都列为被告、就以侵权为事由，在你所在地起诉。（你的案子管辖也是个麻烦的问题，如果不立案受理，法院会给你解释原因，就当做是免费咨询了。若立案受理关于被告是不是适合、事由对不对，交给法院、被告去搞清楚。）

Answer 2

首先同意一楼的观点。再说商家现在少了660，打完官司也许就不是一个660能解决了，起诉打官司太慢烦了，花钱不说还耽误时间，必须打的话就以一楼的观点起诉吧。我想说就法院管辖一事不好解决，是被告所在地，还是合同履行地啊

Answer 3

找法律咨询一下，会回来的钱

Answer 4

首先你有证据证明买家是恶意退货？
其次主要还是由淘宝网承担责任。