Question

惠普g4-1016tx看视频有点卡是什么原因了

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。  根据您的描述，建议您参考下列信息：    请问您的笔记本是播放视频卡住吗？ 

 1.如果观看本地视频卡住，您可以尝试更新官方网站上最新的显卡驱动，调节显卡加速；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029 

2.如果观看网络视频卡住：  a.您可以尝试调试浏览器；以IE浏览器为例，重置IE具体方法：  建议您打开IE浏览器��工具��Internet选项��“常规”中清除临时文件和cookies；“高级”中重置，然后保存退出。（温馨提示，如果浏览器里保存了账号密码等数据，您需要提前备份一下;或者不在“常规”中清除临时文件和cookies。）  b.更换其他视频网站测试。 

 更多产品信息资讯及售后技术支持，可以登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询  希望以上回复能够对您有所帮助。  如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。   更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800