Question

京东海外代购奢侈品可以退货吗

6月20号下的单在京东网买了一个美国直邮的酷奇男士手包 7月14号收的货 27号才发现的有质量问题 当天就联系过商家 商家第一句说没现货，我问什么时候有货的时候他说二十来天左右我也没有在意这时间 。后来商家跟我说只是对于比较纠结于微小细节的完美主义的买家来说这些瑕疵不能接受，以这样严苛的标准他们很难从美国商场里挑出几个包带回来。我觉得吧这种奢侈品类就不能有瑕疵。我需要怎么样方式处理这个问题呢 本人希望最好是能退货 不行就换现货。麻烦哪位在行的帮帮忙

Answer 1

只要符合退货条件就可以，京东的售后服务还是挺好的

追问

问题是这不是京东自营 第三方商家的产品！

Answer 2

京东奢侈品真假不清楚，但等你购买后每天降价，利用京东奢侈品客服周末不上班，商品下架，优惠券只能用一次等原因，拒绝保价，每天一个说法，不重视会员，忽悠欺骗消费者！！！就算购买后第二天商品降价，你马上申请保价，都不给你保价，客服说辞太多太多，反正规则是他们定的，一句话，不给你保价……

不得已才在网络上控诉京东欺骗消费者，欺骗会员，建议直接去香港或让朋友带，很糟糕的购物体验，不建议在京东上买！！！