Question

中国联通网上营业厅如何取消预约升级4g套餐

Answer 1

如您是2G/3G老用户申请转为4G套餐的情况，在生效前需要退订，是可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击业务办理＞升级4G＞升级4G套餐＞取消预约，即可取消办理转4G套餐。如通过以上途径无法撤销，建议您可联系当地联通客服核实相关情况。
温馨提示：目前该功能适用于在官方网上渠道办理升级4G套餐的用户。

Answer 2

登陆网站首页 自助服务 业务办理 套餐办理 /升级4G 组合套餐 按照这个顺序依次点击可以办理。网厅仅能取消2、3G升级4G的预约申请， 其他套餐正常变更网厅无法取消。请次月1日新套餐生效后在办理套餐变更。

Answer 3

目前4G套餐是无法取消的，如号码没有协议限定，建议更改合适的套餐。
可通过登陆联通网上营业厅方式办理，当月申请，次月生效，月末最后一天无法网上更改套餐。

目前4G套餐资费比较优惠，转回3G的话最低套餐也要46元。
上海联通4G用户转回2/3G业务规则如下：
1、仅限通过2/3G转到4G套餐的用户才可办理；
2、新入网4G套餐用户不可办理；
3、4G无协议号码直接转2/3G；
4、4G合约用户 需解除现有4G合约计划及优惠补贴，并根据原协议规定支付相应的协议违约金；
5、办理4G转回23G业务时，需支付账户内的所有欠费（含历史欠费和当月实时话费）；
6、转回2/3G业务后，可能引起号码在短时间内，无法正常使用通信服务功能；
7、转回2/3G业务后，将不能再使用4G业务特有的通信服务功能（如LTE功能）；
8、办理时需选择手机卡是通过快递形式寄送还是到原办理点领取；
9、办理时需签署承诺书。