Question

惠普CQ40笔记本，无线网开关设置的自动连接，以前都正常。突然今天开关一直显示红色，不管怎么按都是红

。家里有无限网。现在没办法无线上网，只有连接网线。怎么解决。是无线网卡坏了吗？如果去金牌服务中心维修，费用多少？

Answer 1

您好，欢迎您使用惠普产品~

无线网络忽然失效，通常是如下几种原因及解决方法，您先分别操作试试看
1、网络失效，使用其他设备连接无线网络测试看看，若其他设备也无法连接无线网络，查看转接无线网络路由器设置重新调试试试看
2、计算机中运行的无线网卡驱动出错，通过win+R组合键打开运行选项输入devmgmt.msc后按回车打开系统“设备管理器”，查找“网络适配器”栏目下的无线网卡硬件设备点击右键选“属性”弹出窗口中查看第一行“驱动程序”栏目，选中“回滚驱动程序”按钮，按提示点击下一步直至完成后重启系统再连接无线网络试试看
3、尝试一下静电释放的操作方法,静电积累可能会影响到硬件运行.取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察无线网卡开关是否可以恢复正常显示使用
4、也可以备件自己需要的重要数据到计算机外重新安装纯净版系统后再重新安装对于无线网卡驱动试试。

这些常用方法都无法改善才可能是与硬件运行有关，可以联系当地惠普售后询问维护价格等现象信息。通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

我是惠普员工
希望以上回复对您有所帮助，若问题没有解决欢迎您再追问~