Question

我在淘宝商城的李宁官方店买到一双假鞋，但卖家死不承认，请各位帮帮我！

我在淘宝商城的李宁官方店买到一双假鞋，我很肯定，但卖家死不承认，请各位帮帮我！我这没边没李宁专柜！首先，这双假质量很次，另外只有一张吊牌，吊牌没有标出货号和价钱！在网上听人说吊牌上的李宁体育有限公司字样是黑色的，我买的这双假鞋是红色的字！希望有朋友在专柜能帮我拍一些专柜的鞋的吊牌或者其它的证剧传上来证明我买到的确实是假鞋！谢谢！急！！

Answer 1

现在李宁很多假货的，专柜也不一定是真的，你可以在淘宝上选择客服进行投诉，现在淘宝是坚决抵制假货的，我上次也买到李宁的假货，通过客服是可以进行退货处理的。

追问

卖家好像很肯定他们的货是真的，连防伪码都做的是真的一样，我已经打电话到李宁公司去了，他们公司都好像没给出什么态度！我怕淘宝也搞不定这个事呢？最后退货的邮费是谁出的呢？？怎么给退的货呢？

Answer 2

首先你可以看看你买的店家是否有七天无理由退货服务，如果有，不管鞋是真是假你都可以申请退货的！如果没有或者已经过了时间只有投诉了！

Answer 3

投诉到底，支持你

Answer 4

消协投诉

Answer 5

直接去消费者协会寻求帮助···

追问

我以前试过好像没什么用，现在怎么去消协求助呢？