Question

电脑无法上网

两条电话线，接的两个网络，都用的是交换机，为什么其中一个网络无法上网？是什么原因，怎么设置？

Answer 1

根据所提供信息，如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。

Answer 2

可用两种排除法：
第一种方法：用能上网的电脑连接“无法上网”的网线上试试。如果正常，则说明你的那台电脑需要重新设置。
第二种方法：重新设置不能上网的那台电脑。方法是：⒈ 右键网上邻居，点属性（打开控制面板，双击网络连接同样）。① 右键本地连接，看看是否在“停用”状态，是，选择“启用”；② 重新建立网络连接。方法：双击 新建连接向导 接下来一步一步的按你上网条件选择即可，直至完成退出；⒉ 可选自动获取IP 设置。设置完以后，看本地连接是否已经连接上，能连接，则说明电脑没问题。
三 若还不能上网，故障在电脑之外网络部分。需要与网络运营商联系。

Answer 3

你都是咱们连的，把交换机换成路由试试吧

Answer 4

Answer 5