Question

安装OFFice2010时出现windows installer 服务不能更新一个或多个受保护的windows 文件，高手解决一下。

网上的方法都试了，都不行，2012.1.5号前的方法就别说了，谢谢！

Answer 1

1如果是安装时显示出错，不能继续安装，可能是之前的office未卸载干净，这个可以用金山安全卫士等卸载。
2.安装过程中如果显示“windows installer 服务不能更新一个或多个受保护的windows 文件”则可能是（1）可能windows installer 未开启，可以去开始-控制面板-管理工具-服务中开启。
（2）还可能是windows installer 中缺少三个文件，从网上下载fp4autl.dll fp4awec.dll fpencode.dll这三个文件，复制到下面的文件夹中（注意只将.dll文件复制，如果下载的是压缩包，就解压后再复制）
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin
以上方法一定可以解决你的问题！

Answer 2

遇到这种错误不用急，很容易就可以解决的：只需要将 Fp4autl.dll、Fpencode.dll、Fp4awel.dll三个文件拷贝到”C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin”(一般是这个目录，如果更改了注册表%system%的信息另论)这个目录就可以了。

　　这三个文件哪里来？

　　一是从网上下载，

　　二是从安装光盘中里来，将Windows安装光盘中i386目录下的FP40EXT.CAB文件打开(使用WinRAR或好压)，找到上述三个文件就可以了。

　　备注：如果为了省事，可以直接将上述文件解压到上述的bin目录下，也可以解决问题。

Answer 3

将Windows安装光盘中i386目录下的FP40EXT.CAB文件解压，复制到”C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\40\bin”，再安装

Answer 4

I386解压出来，文件里有个FP40EXT.CAB文件找到并进行解压复制，考到C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\40\Bin,就OK了！

Answer 5

你是不是将原来的版本删除干净了？好像我以前安装的时候也出现过这种情况。怎么解决的忘了，好像安装时先删除来着，试试吧。