Question

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Answer 1

打电话时，言简意赅。打电话前，你可以写些谈话的要点。以防万一，通话时用本子做点记录，记住以下建议。

1你“喂”的时候就要说自己是谁。不要让别人去猜。

2如果你找的人在别的国家，要在别人工作时间打过去。

3说话要快速简洁，要有重点。不要说得太慢，也不要闲聊，这样会占用别人私人时间。

4要尽量选择一个安静的环境。不要在吵闹的地方打电话。同样，也不要敲铅笔或者弄出其它的噪音，以免影响通话。

5听电话的时候，直接向别人介绍自己。尽管你很忙，也要在电话响了两次或者三次的时候再接，然后有礼貌地问候对方。

6别让打电话来的人等太久。如果因为要查资料才能回答对方或者你再正在接另一个电话，告诉对方你一会会打回去。然后记得要打回去。

7当你帮老板接电话的时候，你的态度要好。如果你的老板没空的话，要问对方是否需要带口信：“他/她现在不在办公室，有什么我可以帮你的吗？”

8准确地记录信息很重要。检查姓名的拼写，还要把要带的口信向对方确认一遍。