Question

淘宝申请售后，几天了，卖家一点反应都没有，应该怎么办？支支招

Answer 1

如果淘宝客服介入维权，认定商品存在明显质量问题，你可以不用承担运费； 卖家一直不选择同意或拒绝退款，退款超时候钱不会打进你的支付宝，而是退款申请自动替卖家同意退款，退款申请进入买家退货阶段； 如果卖家在4.5天后拒绝退款的话，你不能够进行投诉。退款申请正在进行时，无法发起有效投诉。淘宝不可能让一个交易出现退款、维权、投诉多种情况同时发生。 投诉期间。。。你根本就无法发起投诉，哪儿来的投诉期间？除非你现在把退款申请关闭随后确认付款。然后你可以通过售后入口发起消保维权投诉。

Answer 2

你可以找卖家客服协商一下，尽量要到退货退款的地址，用旺旺或者有的发货单上有电话，你可以打电话问，如果卖家不理你，你可以等3天以后淘宝给你的退货地址退货，如果最后一天卖家拒绝了，你可以找淘宝小二介入，卖家没拒绝的话你就按照淘宝提供的地址退货，系统到时间就会把钱退到你的账户上的。

Answer 3

卖家没有拒绝的情况下，不用管，系统到时候后会动达成退货协议，出现退货通道，按流程退就可以了，退货过程中注意多留一些对自己有利的证据，比如货物封包发件过程可以拍下照之类的。

Answer 4

淘宝投诉去，也可以等时间，时间到了就自动退款了

追问

那要是最后一天他拒绝怎么办

追答

淘宝有客服你找她投诉就可以了，就跟跟担保人一样，她会处理的

Answer 5

先申请淘宝介入 给你留下充足的证据