目录 编者的话 第3版前言 第2版前言 第1版前言 第一章管理的基本概念1 第一节管理的含义1 第二节管理学的特性6 第三节管理的应用范围与管理的作用7 第四节企业9 复习题13 作业题14 案例分析15 第二章管理思想发展史19 第一节古代的管理思想20 第二节泰勒的科学管理23 第三节法约尔的一般管理28 第四节梅奥的人群关系理论34 第五节现代管理思想37 复习题42 讨论题42 作业题42 案例分析44 第三章计划47 第一节计划的含义与性质47 第二节计划的类型50 第三节计划的过程56 第四节常用的计划方法59 第五节决策62 第六节目标管理68 复习题70 作业题71 案例分析72 第四章组织76 第一节组织的含义、职能、环境与类型76 第二节组织设计的目的与步骤80 第三节组织结构的类型82 第四节组织设计的原则87 第五节组织变革90 第六节组织创新95 复习题99 作业题100 案例分析102 第五章领导104 第一节领导的含义104 第二节人性假设理论106 第三节几种典型的领导理论108 第四节领导与用人114 第五节中国现阶段对企业领导者素质的要求118 复习题122 作业题122 案例分析123 第六章激励125 第一节激励的含义125 第二节激励理论12 第三节激励实务136 复习题143 讨论题143 作业题143 案例分析144 第七章协调147 第一节沟通147 第二节冲突管理154 第三节人际关系158 复习题165 作业题166 案例分析167 第八章控制169 第一节控制的含义169 第二节控制的过程171 第三节控制的类型175 第四节有效控制的实施178 第五节控制的方法180 第六节控制的典型领域183 复习题189 讨论题190 作业题190 案例分析191 第九章比较管理195 第一节比较管理概述195 第二节美国的管理200 第三节日本的管理203 第四节中国的管理206 第五节“金砖国家”的管理209 第六节亚洲新兴经济体的管理216 复习题223 作业题223 案例分析224 第十章管理与伦理227 第一节伦理道德的含义与功能227 第二节管理伦理233 第三节企业伦理243 复习题252 讨论题252 作业题253 案例分析254 第十一章21世纪管理的发展趋势257 第一节文化管理的趋势257 第二节知识管理的趋势269 复习题276 讨论题276 作业题276 案例分析277 参考文献280