三星note3故障了,打开手机有时黑屏,但触摸屏幕有反应有声音,点开手机开关键,有时整个屏幕是黄色

三星note3故障了,打开手机有时黑屏,但触摸屏幕有反应有声音,点开手机开关键,有时整个屏幕是黄色的,有时是乱屏,有时是正常。每次点触摸屏有都声音。后来就把手机充满电放到... 三星note3故障了,打开手机有时黑屏,但触摸屏幕有反应有声音,点开手机开关键,有时整个屏幕是黄色的,有时是乱屏,有时是正常。每次点触摸屏有都声音。后来就把手机充满电放到一边了,二十天后再次开机就全部正常了,不过只持续了几分钟就又出现刚开始所说的毛病,如果说是内屏幕坏了,但有时正常,是不是排线接触不良啊,有没有专家解决一下!不知道的就不要发言了,100分只送给专家。 展开
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2016-03-24 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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黑屏原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议尝试以下操作:1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依旧存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
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追问
但有时好有时不行,就像有什么地方接触不良。时好时坏
屏幕是黑的无法操作,在电脑上也必须在手机上设置USB连接,黑屏无法设置,还有其他办法吗
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