Question

收到货物但质量有问题可以只要求退款不退货吗

Answer 1

不能，简单说你作为卖家接受他退款退货没什么问题，运费他承担就可以。但是部分退款这种做法用官方说法叫赔偿、补偿，大众认为就是欺诈、敲诈，你可以直接拒绝，不用管合理不合理，淘宝介入协商，你的处理太简单不过了:::商品不影响二次销售，可以全额退款退货，不接受部分退款。
这是因为你描述中已经说了，商品是个液晶电视，运费估计不少，那你让他承担发货和退货运费，客服处理时运费买家承担应当没有问题。那你让这个买家发回来吧，大神估计他说什么也不能给你退回来，这风险太大。

作为卖家，咋看到这个名词就想到倒霉蛋三个字，你可以直接声明，非质量问题，那退款退货不影响二次销售，买家承担发货运费和退货运费可以接受，但不接受部分退款。
你的描述实际规避了一个重要问题，退款要求很不合理，不合理也有要求啊，你不说明买家退款理由是什么，是否真实存在，仅仅一个退款要求很不合理，这很难判断清楚。

Answer 2

不可以的，即便是质量有问题也不应该以此作为自己免费占有的理由，如果卖家要求寄回，则需要及时寄回去，卖家同意不用寄回也可以自己处置

Answer 3

那有这么便宜的事啊！质量不合格可以退货包括运费卖家都得负责但是你货收了还想退钱没道理。就是打官司你也赢不了。

Answer 4

收到宝贝存在质量问题，若果交易还在进行中，要及时联系卖家协商换货或退货，若因邮费或退货退款问题等无法协商一致，你可以申请退款，再卖家拒绝申请后请及时申请要求客服介入。并上传有效凭证，待淘宝客服核实。

Answer 5

不可以的，即便是质量有问题也不应该以此作为自己免费占有的理由，如果卖家要求寄回，则需要及时寄回去，卖家同意不用寄回也可以自己处置不可以的，即便是质量有问题也不应该以此作为自己免费占有的理由，如果卖家要求寄回，则需要及时寄回去，卖家同意不用寄回也可以自己处置