Question

苹果5s开不了机，一直停留在logo界面，是白苹果，怎么办啊，按住开机键和home键没有用！

Answer 1

1、如果是电池耗尽，系统会自动关机，并且要重新为它充电5%以后才可以开机。如果是这种情况的话，即便是接上电源充电之后也得要等一会儿才能开机。所以这时不必担心，只要充电到了5%就可以正常开机使用了。

2、系统临时故障。有时候还会遇到手机突然黑屏的情况，这种情况有可能是一些软件与系统的兼容性不好，或是用户升级了一些测试版固件，会有这种情况发生。如果是遇到黑屏了，不管按任何键都没有反应的时候，我们可以把苹果5s的“电源和Home”键同时按住5秒以上，就可以强制关机了。

3.越狱失败导致不能开机。虽说当前针对 iOS8 的完美越狱工具已经发布，但在越狱过程中难免还是会遇到一些意想不到的情况，比如白苹果，不能正常开机。这个情况可以查看之前《iOS8.3完美越狱失败的正确解决方法》一文。

如果都不属于上面三种情况的话，那可能时硬件故障。是硬件故障的话，那就需要找当地苹果售后检测机器。

苹果5s手机刷机后保存的照片也会被删除。

苹果5s手机刷机的操作为：

1.电脑登陆苹果官网下载itunes，安装完毕后打开。

2.把 苹果5s手机用数据线与电脑连接起来。

3.先请长按苹果5s手机顶部的电源键，待出现关机界面后，滑动关机。

4.接着请按住电源键开机，这时屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键。

5.随后再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏。

6.屏幕黑屏时，请松开电源键，主屏 Home键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的iphone：

第七步：按住键盘上的“shift”键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复系统即可。

Answer 2

手机开不了机的原因大致分为硬件和软件的问题。

一、硬件问题：一般又主要是由于硬件本身的设计缺陷、硬件的受损、操作不当等 。对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机，没有过多的办法解决，只能将手机送进客服中心进行检修。
硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界 的强烈震动的话，就有可能死机、例如，有时候我们不小心将手机掉到了地上，手机就可能死机。所以我们对待手机一定要和蔼一点，尽量轻拿轻放；另外尽 量不要在潮湿的环境中使用手机。 平时如果我们操作手机不当，也会导致手机死机，尤其是当我们在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击，造成手机CPU负载过大，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，所以就会造成手机死机。此外，由于硬件的问题导致的死机还有其他因素，如硬件的老化、手机的使用环境过于恶劣等。

二、软件问题

主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机。当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，有点象电脑中的非法操作，这时就有可能出现死机。
解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决，现在各大手机生产厂商都设有客服中心都提供免费的软件升级业务，在升级中解决了一些软件的BUG，降低了死机的几率。 对手机进行软件升级最好去客服中心，如果自己做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢。

其实手机死机就象电脑死机一样正常，只要我们正确对待它就不会有那么多人抱怨自己的手机又死机。但是如果你的手机经常性的死机,你就得注意一下，最好还是把你的爱机送到客服中心进行检修，那是最好的解决方法。

Answer 3

一、死机的原因开不了机
1. 手机开不了机，是分为很多种的，如果是出现死机故障。
2. 那么便不必大惊小怪，只需联系苹果售后人员进行预约检测即可。
3. 如果按住开机键也没开机，请记住不要尝试，以免造成手机系统错乱出故障。
二、越狱的原因
1. 很多用户反馈，在手机越狱后，手机就开始出现开不了机的情况。
2. 如果是手机越狱后，或者是升级系统后，发现手机开始开不了机的这种状况，那么只需要连接到itunes上，然后进行修复即可。
3. 或者用其他的手机助手软件也可以进行修复。
三、硬件故障
1. 苹果手机开不了机检查一下手机的开关按钮出现了问题还是手机里面的硬件问题。
2. 联系售后进行咨询和维修